4c网络营销理论包含哪四个要素

1990年4c网络营销，美国学者罗伯特·劳特朋Robert Lauterborn教授在其4P退休4C登场New Marketing Litany Four Ps Passé CWords Take Over专文中提出了与传统营销4c网络营销的4P相对应的4Cs营销理论4CCustomerCostConvenienceCommunication营销理论以消费者需求为导向4c网络营销，重新设定了市场营销组合的四个基4c网络营销；最后，quot4Squot概念涵盖了满意度Satisfaction服务Service速度Speed和诚意Sincerity，这些元素在提升消费者体验和建立品牌忠诚度上起着关键作用营销策略还包括整合营销传播整合企业各种传播方式，数据库营销利用消费者行为数据进行定向营销，以及网络营销利用互联网工具进行全方位的；核心要素个性化社交化人格化和即时化视角以互联网品牌传播为中心，强调个性化社交化和人格化的传播策略适用场景主要用于指导品牌在互联网上的运营，尤其适用于网络营销环境关联相互补充4P4C4R和4I并非孤立存在，而是相互补充的营销策略框架基础框架4P理论提供了营销的基础框架；34R营销理论是由美国学者唐·舒尔茨在4C营销理论的基础上提出的新营销理论4R分别指代Relevance关联Reaction反应Relationship关系和Reward回报该营销理论认为，随着市场的发展，企业需要从更高层次上以更有效的方式在企业与顾客之间建立起有别于传统的新型的主动性关系希望能帮到你。

4C是网络营销的理论基础，4C即顾客的欲望和需求Customer#39s Wants and Needs满足欲望和需求的成本Cost to Satisfy Wants and Needs方便购买Convenience to Buy，以及与消费者的沟通Communication；4P是为企业的营销策划提供了一个有用的框架不过，4P是站在企业立场上的，而不是客户的立场由此，4P应该转换为4C产品Product客户价值Customer Value价格Price客户成本Customer Cost地点Place客户便利Customer Convenience促销Promotion客户沟通Customer。

4C是营销理念和标准，4P是营销的策略和手段，属于不同的概念和范畴4C所提出的营销理念和标准最终还是要通过4P为策略和手段来实现的4C取代4P，意味着理念和标准可以替代策略与手段，意味着不同的概念和范畴也能相互替代，比关公战秦琼还可笑这种缺乏基本逻辑推断常识的观点也被很多专家拿来到处鼓吹；网络营销的定义广泛，它不仅仅局限于互联网手段，而是涵盖了企业在线经营的全过程，从信息发布的平台建设，到信息收集的渠道优化，再到电子交易的实施，网络营销在其中扮演着不可或缺的角色4P理论中的产品价格渠道和促销，这些传统营销策略已经不再适用于当前的市场环境，4C理论则提出了新的方向，即。